❓ راهنمای جامع و تعاملی نرم‌افزار سفارشات آنلاین
آموزش گام‌به‌گام فرآیندها جهت مدیران فروشگاه و خریداران گرامی
۱. تنظیمات مشخصات و هویت فروشگاه
پس از ورود به پنل، ابتدا به بخش تنظیمات فروشگاه مراجعه کنید:
- نام و لوگوی فروشگاه: نام رسمی شرکت و لوگو یا تصویر سربرگ خود را بارگذاری کنید.
- اطلاعات حساب بانکی: شماره کارت، شبا و نام بانک را وارد کنید تا به صورت رسمی در فاکتورها و فرم تسویه به خریدار نمایش یابد.
- حداقل مبلغ سفارش و اطلاعیه: در صورت تمایل حداقل مبلغ سفارش یا شرایط ارسال مرسوله را درج کنید.
۲. تعریف کالاها و مدیریت موجودی انبار
در بخش کالاها، دکمه «تعریف کالای جدید» را زده و فیلدهای نام، دسته‌بندی، قیمت، واحد سنجش و تعداد موجودی انبار را تعیین فرمایید:
- سوئیچ موجود / ناموجود: اگر کالایی تمام شد، با یک کلیک بر روی وضعیت، آن را ناموجود کنید تا مشتری نتواند آن را سفارش دهد.
- سوئیچ نمایش / عدم نمایش تعداد موجودی به مشتری: اگر مایل نیستید خریدار تعداد دقیق موجودی انبار را ببیند، تیک «نمایش تعداد موجودی» را بردارید. در این حالت مشتری فقط عبارت «موجود در انبار» را می‌بیند.
- جداسازی خودکار سه رقم قیمت: تمام مبالغ در هنگام تایپ به صورت خودکار سه‌رقم سه‌رقم تفکیک می‌شوند.
۳. بررسی و تغییر وضعیت سفارشات دریافتی
هر زمان مشتری سفارشی ثبت نماید، در بخش سفارشات و در وضعیت «در انتظار بررسی» نمایش داده می‌شود:
- با زدن دکمه بررسی، اقلام، تعداد، آدرس خریدار و یادداشت‌های ویژه مشتری را مطالعه فرمایید.
- وضعیت سفارش را به ترتیب به تأیید شده، در حال آماده‌سازی و ارسال شده تغییر دهید.
- در هنگام ارسال بار، کد رهگیری پستی یا باربری را در کادر مربوطه ثبت کنید تا خریدار بتواند مرسوله خود را رهگیری کند.
۴. صدور و چاپ پیش‌فاکتور و فاکتور تجاری
در کنار هر سفارش، دکمه فاکتور قرار دارد. با کلیک بر روی آن، صورتحساب استاندارد تجاری شامل مشخصات کامل طرفین، جدول اقلام و کادرهای مهر و امضاء نمایش داده می‌شود. با فشردن دکمه «چاپ فاکتور»، فاکتور در اندازه A4 چاپ یا به عنوان PDF ذخیره می‌گردد.
۵. خروجی و ورودی فایل‌های اکسل، XML، JSON، TXT و CSV
در بخش ورودی / خروجی می‌توانید تمامی اطلاعات کالاها، سفارشات، مشتریان و دسته‌ها را به صورت اکسل واقعی (.xls)، فایل استاندارد CSV با پشتیبانی کامل زبان فارسی (UTF-8 BOM)، XML ساختاریافته، JSON و یا فایل متنی TXT دریافت کنید یا فایل‌های دسته‌جمعی را وارد نرم‌افزار نمایید.
۶. پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها (Backup & Restore)
در منوی پشتیبان‌گیری، با یک کلیک بر روی دکمه «تهیه و دانلود فایل پشتیبان»، یک فایل فشرده امن (ZIP) شامل کل پایگاه داده و تصاویر آپلود شده دانلود می‌شود و در هر زمان قابل بازیابی خواهد بود.
تیم پشتیبانی سافتما آماده پاسخگویی به سوالات شما می‌باشد.